I Słownik użytych definicji:

1. Program Navigator – program konsumencki zwany później w skrócie Program, którego warunki określa niniejszy Regulamin.
2. Edycja – określony okres czasu w ramach trwania Programu, w którym Uczestnik gromadzi Punkty i w którym obowiązuje dany Katalog Nagród.
3. Organizator – LOTOS Paliwa Sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku przy ul. Elbląskiej 135 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ, VII Wydział Gospodarczy , pod numerem KRS 0000006312, NIP 583 10 23 182, Regon 190966301, o kapitale zakładowym i wpłaconym 114.706.000,00 zł. - oficjalny organizator Programu
4. Partner – podmiot z którym Organizator podpisał odrębną umowę, uprawniającą taki podmiot do naliczania Punktów Uczestnikom Programu za zakupione towary i usługi, oraz do sprzedaży na własny rachunek Nagród, których Cena ustalana jest w oparciu o ilość Punktów zgromadzonych przez Uczestników.
5. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, biorąca udział w Programie.
6. Punkt Sprzedaży – lokalizacja, w której Uczestnik Programu zakupując Produkt lub Usługę ma prawo do otrzymania Punktów lub realizacji Nagrody. Lista Punktów Sprzedaży jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.
7. Multipartner – podmiot, który uczestniczy w Programie na podstawie odrębnej umowy uprawniającej taki podmiot do naliczania Punktów Uczestnikom Programu za zakupione towary i usługi, do sprzedaży na własny rachunek Nagród, których Cena ustalana jest w oparciu o ilość Punktów zgromadzonych przez Uczestników, oraz/lub który przetwarza dane Uczestników na podstawie udzielonej przez nich zgody.
8. Nagrody – określone w Katalogu towary, które Uczestnicy nabywają za określoną kwotę pieniężną (Cena) przy jednoczesnym wykorzystaniu określonej ilości Punktów zgromadzonych na Koncie.
9. Katalog – oferta Nagród oferowanych Uczestnikom przez Organizatora i Partnerów w ramach Programu. Katalog zawiera również zestawienie wartości zakupów Produktów i Usług określonych w ofercie handlowej Organizatora i Partnerów oraz ilości Punktów, które można za zakup uzyskać. Katalog stanowi integralną część Regulaminu stanowiącego załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu. Każde wydanie Katalogu jest oznaczone datą. W momencie nowego wydania Katalogu, poprzedni Katalog uznaje się za nieważny.
10. Karta – wszystkie rodzaje Kart wydawanych Uczestnikom wyłącznie w Punktach Sprzedaży w ramach Programu Navigator, w tym Karta Navigator, Główna Karta Navigator Rodzinna oraz Dodatkowe Karty Navigator Rodzinne.
11. Karta Navigator – karta magnetyczna przypisana do Uczestnika, oznaczona indywidualnym numerem, przypisana do indywidualnego Konta, na którym Uczestnik gromadzi Punkty oraz wymienia je na Nagrody.
12. Główna Karta Navigator Rodzinna – karta magnetyczna przypisana do Uczestnika, oznaczona indywidualnym numerem przypisana do indywidualnego Konta, na którym Uczestnik, wraz z rodziną lub osobami przez niego wskazanymi gromadzi Punkty oraz wymienia je na Nagrody.
13. Dodatkowa Karta Navigator Rodzinna – karta przypisana do Uczestnika oznaczona tym samym numerem co Główna Karta Navigator Rodzinna, służąca gromadzeniu Punktów przez rodzinę lub osobę wskazaną przez Uczestnika na jedno Konto.
14. Karta Debetowa Alior Bank – Navigator – karta płatnicza, debetowa wydawana przez Alior Bank na podstawie umowy zawartej przez ten Bank z Uczestnikiem. Karta Debetowa umożliwia dokonywanie operacji określonych w ww. umowie oraz gromadzenie Punktów na Koncie, do którego przypisana jest owa karta według zasad opisanych w punkcie V. niniejszego Regulaminu. Wymiana zgromadzonych Punktów odbywa się w Punktach Sprzedaży zgodnie z punktem VII. niniejszego Regulaminu. Aktywacja Karty Debetowej Alior Bank – Navigator następuje po spełnieniu warunków określonych w umowie z Alior Bankiem. Szczegółowe zasady korzystania z Karty Debetowej Alior Bank określone są w umowie Uczestnika z bankiem oraz regulaminie tej Karty wydanym przez bank.
15. Konto – miejsce w komputerowym systemie obsługującym Program, gdzie są gromadzone Punkty przez jego Uczestników. Każde Konto posiada swój indywidualny numer, i do którego przypisany jest indywidualny numer Karty. Dostęp do Konta uzyskuje się poprzez stronę internetową www.lotosnavigator.pl, po wprowadzeniu jego numeru oraz Hasła. Stan Konta jest również dostępny bezpośrednio w Punkcie Sprzedaży na terminalu dedykowanym do odczytu Karty.
16. Hasło – ciąg alfanumeryczny, który umożliwia dostęp do Konta.
17. Produkt – określony na stronach Programu, stanowiący własność Organizatora lub Partnera, w związku z nabyciem którego przyznawane są Punkty.
18. Usługa – określona na stronach Programu, stanowiąca własność Organizatora lub Partnera, w związku z nabyciem której przyznawane są Punkty.
19. Transakcja bezgotówkowa – transakcja wykonana Kartą Debetową Alior Bank – Navigator zgodnie z umową z Alior Bankiem, w związku z dokonaniem której przyznawane są Punkty.
20. Produkt bankowy – usługa oferowana Uczestnikowi określona w umowie z Alior Bankiem, w związku z nabyciem której przyznawane są Punkty.
21. Formularz Zgłoszeniowy – formularz, który jest wypełniany przez Uczestnika, jako element przystąpienia do Programu, przekazywany przez Sprzedawcę.
22. Sprzedawca – osoba obsługująca Punkt Sprzedaży, upoważniona przez Partnera do wydawania Kart, weryfikacji Formularzy i przydzielania Punktów w imieniu Organizatora lub Partnera, obsługująca pod względem handlowym Uczestnika.
23. Próg Minimalny – wartość zakupów Produktów i Usług określona w Katalogu, po przekroczeniu której może zostać wydana Karta oraz otwarte Konto.
24. Punkty – jednostki naliczane przez Organizatora lub Partnera, według zasad określonych w niniejszym Regulaminie, potwierdzające dokonane zakupy Produktów i Usług, rejestrowane na Koncie.
25. Cena – określona kwota pieniężna, której uiszczenie (przy wykorzystaniu odpowiedniej ilości Punktów) uprawnia Uczestnika do odbioru Nagrody.

II Postanowienia ogólne

1. Regulamin niniejszy określa zasady udziału Uczestników w organizowanym przez Organizatora Programie. Regulamin wraz z Katalogiem zawiera wszystkie warunki uczestnictwa w Programie, które Uczestnik akceptuje poprzez pobranie Karty i pierwszych Punktów.
2. Program podzielony jest na Edycje. W ramach danej Edycji Uczestnik gromadzi Punkty, które może wykorzystać na pobranie Nagród w danej Edycji lub z Edycji poprzednich.
3. I Edycja Programu obejmowała okres 01.02.2008 – 28.02.2009.
4. II Edycja Programu obejmowała okres 01.03.2009 – 28.02.2010.
5. III Edycja Programu obejmuje okres 01.03.2010 – 29.02.2012.
6. Dla każdej Edycji obowiązuje odrębny Katalog Nagród, oraz odrębne zasady Punktacji za zakupy Produktów i Usług premiowanych.
7. Uczestnik może gromadzić Punkty związane z nabyciem Produktów i Usług objętych Programem w Punktach Sprzedaży lub z dokonaniem Transakcji bezgotówkowej Kartą Debetową Alior Bank – Navigator, czy też zakupem produktów bankowych.
8. Program prowadzony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
9. Organizator nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty.
10. Partnerzy nie są upoważnieni ani bezpośrednio, ani w sposób dorozumiany, do reprezentowania Organizatora lub do składania w jego imieniu jakichkolwiek zapewnień, oświadczeń lub zaciągania zobowiązań, z wyłączeniem wydawania Formularzy, Katalogów, Kart, Punktów i Nagród Programu oraz przyjmowania wypełnionych i podpisanych przez Uczestników Formularzy a także przyjmowania Cen.
11. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu, w szczególności poprzez nieprawidłowe korzystanie z Karty może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących mu z tytułu udziału w Programie uprawnień.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie bez uprzedniego powiadomienia.

III Warunki przystąpienia do Programu

1. W Programie może wziąć udział pełnoletnia osoba fizyczna, która osobiście dokonuje zakupów Produktów lub Usług w Punktach Sprzedaży uprawnionych do prowadzenia Programu.
2. Warunkiem przystąpienia do Programu jest spełnienie jednego z poniższych:
   1. dokonanie przez osobę fizyczną zakupu Produktów lub Usług w Punktach Sprzedaży o wysokości co najmniej równej wartości Progu Minimalnego oraz akceptacja Regulaminu Programu. Akceptacja następuje poprzez pobranie Karty i pierwszych Punktów.
   2. podpisanie z Alior Bankiem umowy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz umowy o Kartę Debetową a także akceptacja Regulaminu Programu. Akceptacja następuje poprzez pobranie pierwszych Punktów.
   Po spełnieniu jednego z ww. warunków, w ramach przystąpienia do Programu Uczestnik bezwzględnie musi wypełnić dostępny w Punkcie Sprzedaży Formularz Zgłoszeniowy, podpisując go i przekazując Sprzedawcy.
3. Termin przypisania danych z Formularza Zgłoszeniowego do Konta i Karty Organizator określa na 21 dni.
4. Przyznanie Karty i otwarcie Konta przez Organizatora następuje w Punkcie Sprzedaży na wniosek Klienta, po przekroczeniu Progu Minimalnego i spełnieniu innych warunków uczestnictwa w Programie.
5. Obowiązuje zasada, że dla jednego Uczestnika wydawana jest jedna Karta Navigator bądź Główna Karta Navigator Rodzinna wraz z trzema Dodatkowymi Kartami Navigator.
6. Organizator ma prawo odmówić Uczestnikowi udziału w Programie bez podania przyczyny.

IV Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych w zgłoszeniu do Programu jest LOTOS Paliwa Sp. z o.o. z siedzibą: 80-718 Gdańsk, ul. Elbląska 135. Dane będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) w celu realizacji Programu oraz w celach marketingowych. Dane będą udostępniane w celach marketingowych obecnym i przyszłym Partnerom i Multipartnerom Programu. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do uczestnictwa w Programie. Każda osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
2. Dane osobowe podaje się poprzez wypełnienie wszystkich pól Formularza Zgłoszeniowego.
3. Dostęp do treści podanych danych jest możliwy przez stronę internetową Programu lub w Punkcie Sprzedaży.
4. Uczestnik, podając swoje dane musi wyrazić jednocześnie zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji Programu oraz w celach marketingowych przez LOTOS Paliwa Sp. z o.o. oraz na ich udostępnianie w celach marketingowych obecnym i przyszłym Partnerom i Multipartnerom Programu. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w wymienionych celach jest warunkiem uczestnictwa w Programie.
5. LOTOS Paliwa Sp. z o.o. nie uwzględnia zgłoszeń danych wpisanych nieczytelnie lub w sposób niepełny oraz Formularzy Zgłoszeniowych nie podpisanych.
6. LOTOS Paliwa Sp. z o.o. nie odpowiada za nieprawidłowe dane podane przez Uczestnika, które uniemożliwiają jego identyfikację w Programie.
7. W przypadku zmiany lub konieczności uzupełnienia danych osobowych Uczestnik zobowiązany jest do ich aktualizacji na podstawie "Formularza zmiany danych", który jest dostępny w Punkcie Sprzedaży oraz na stronie internetowej Programu www.lotosnavigator.pl. Wypełniony Formularz wraz z podpisem Uczestnik składa w Punkcie Sprzedaży.
8. LOTOS Paliwa Sp. z o.o. dokona uzupełnienia/ zmiany danych osobowych Uczestnika w terminie 14 dni od daty złożenia Formularza.
9. W przypadku gdy Uczestnik nie zgłosi zmiany/uzupełnienia danych osobowych LOTOS Paliwa Sp. z o.o. może odmówić wymiany Punktów na Nagrody.
10. Uczestnik ma w każdym momencie prawo do wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych przez LOTOS Paliwa Sp. z o.o. oraz udostępnianie ich obecnym i przyszłym Partnerom i Multipartnerom Programu. Wycofanie zgody wymaga pisemnego wypełnienia Formularza Zarządzania Danymi Osobowymi dostępnego w Punkcie Sprzedaży oraz na stronie internetowej Programu www.lotosnavigator.pl po zalogowaniu się do własnego Konta i złożenie go w Punkcie Sprzedaży. Wycofanie zgody jest jednoznaczne z wycofaniem swojego uczestnictwa w Programie.

V Gromadzenie Punktów

1. W chwili przystąpienia do Programu w danym Punkcie Sprzedaży Uczestnik otrzymuje opatrzoną indywidualnym numerem Kartę Navigator lub Główną Kartę Navigator Rodzinną wraz z trzema Dodatkowymi Kartami Navigator Rodzinnymi. Numer ten jest identyfikatorem przypisanym do Konta. Dodatkowe Karty Navigator Rodzinne mają ten sam numer i umożliwiają zbieranie Punktów na jedno Konto. Na Koncie w momencie jego otwarcia znajdują się Punkty, które odpowiadają zakupom, dzięki którym został osiągnięty Próg Minimalny.
2. W chwili przystąpienia do Programu poprzez podpisanie z Alior Bankiem umowy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz umowy o Kartę Debetową, Uczestnik otrzymuje opatrzoną indywidualnym numerem Kartę Debetową Alior Bank – Navigator, której numer jest identyfikatorem przypisanym do Konta.
3. Uczestnik posiada możliwość wglądu do zgromadzonych Punktów poprzez zalogowanie się do własnego Konta na stronie internetowej www.lotosnavigator.pl. Dzięki zalogowaniu się do Konta Uczestnik może sprawdzić saldo Karty, historię dokonanych transakcji, odebrania Nagród oraz pobrać odpowiedni Formularz.
4. Zarówno Karta Navigator jak i Główna Karta Navigator Rodzinna są własnością Organizatora. Może się nimi posługiwać tylko Uczestnik (nie można jej scedować na rzecz strony trzeciej). Każda osoba korzystająca z Karty jest związana postanowieniami niniejszego Regulaminu i Katalogu.
5. Karta Navigator, Główna Karta Navigator Rodzinna, Dodatkowe Karty Rodzinne nie mają innych zastosowań (nie są kartami kredytowymi, bankomatowymi ani płatniczymi) i mogą służyć jedynie w zakresie określonym przez Regulamin.
6. Na Koncie Uczestnik gromadzi Punkty związane z nabywaniem Produktów lub Usług na zasadach określonych dla danej Edycji.
7. Karta Navigator oraz Główna Karta Navigator Rodzinna służą do zbierania Punktów przez Uczestnika na Konto główne oraz wymiany ww. na Nagrody. Karta i Konto są przypisane do Uczestnika i tylko on jest dysponentem gromadzonych Punktów.
8. Dodatkowe Karty Navigator Rodzinne służą tylko i wyłącznie do zbierania Punktów na Konto główne.
9. Karta Debetowa Alior Bank – Navigator jest kartą płatniczą, wszelkie jej zastosowanie określone jest w umowie z Alior Bankiem. Karta ta służy także do otrzymywania Punktów za Transakcje bezgotówkowe wykonane kartą lub nabycie produktów bankowych, a także za nabywanie Produktów lub Usług na zasadach określonych dla danej Edycji.
10. W przypadku jeżeli Uczestnik nie może kontynuować osobistego Uczestnictwa w Programie zgromadzone Punkty ulegają przepadkowi.
11. Punkty zgromadzone na jednym Koncie i przypisane do Uczestnika nie mogą być przekazane w żaden sposób innemu Uczestnikowi Programu.
12. Nie ma możliwości łączenia kilku Kart Navigator i Głównych Kart Navigator Rodzinnych i tym samym sumowania Punktów na nich zgromadzonych.
13. Dokonując zakupów, Uczestnik musi okazać opatrzoną indywidualnym numerem Kartę i tylko w ten sposób możliwe jest otrzymanie Punktów wg zasad określonych w Katalogu dla danej Edycji. W przypadku gdy Uczestnik nie okaże Karty, tylko poda jej numer Punkty nie zostaną przydzielone.
14. W przypadku wszystkich Kart punkty są przydzielane przez Sprzedawcę w Punkcie Sprzedaży Organizatora lub Partnera za nabyte Produkty i Usługi.
15. W przypadku Karty Debetowej Alior Bank – Navigator, Punkty za nabyte Produkty i Usługi są przydzielane bezpośrednio przez Sprzedawcę w Punkcie Sprzedaży Organizatora lub Partnera. Natomiast Punkty za Transakcje bezgotówkowe wykonane kartą lub za nabycie produktów bankowych w danym miesiącu są przydzielane dopiero po 10 dniu roboczym kolejnego miesiąca.
16. Karta Navigator, Główna Karta Navigator Rodzinna wraz z Kartami Dodatkowymi i związane z nimi Konto jest ważne przez okres trwania Programu. Karta Debetowa jest ważna przez okres wymieniony w umowie z Alior Bankiem natomiast związane z nią Kontro jest ważne przez okres trwania Programu.
17. Punkty zgromadzone w I Edycji w terminie 01.02.2008 – 30.11.2008 a nie wykorzystane w celu odbioru Nagrody tj. do 28.02.2009 ulegają przepadkowi z dniem 01.03.2009.
18. Punkty zgromadzone w I Edycji w terminie 01.12.2008 – 28.02.2009 przechodzą do II Edycji Programu.
19. Punkty z II Edycji mogą być wykorzystane na wymianę na Nagrody z I i II Edycji.
20. W przypadku, gdy na koncie Uczestnika w okresie od 01.01.2010 do 30.04.2010 nie zostanie zarejestrowana przynajmniej jedna transakcja naliczenia Punktów, to Punkty zgromadzone w II Edycji w terminie 01.03.2009 – 31.12.2009 a nie wykorzystane w celu odbioru Nagrody w terminie do 30.04.2010 ulegają przepadkowi z dniem 01.05.2010.
21. W przypadku, gdy na koncie Uczestnika w okresie od 01.01.2010 do 30.04.2010 zostanie zarejestrowana przynajmniej jedna transakcja naliczenia Punktów, to Punkty zgromadzone w II Edycji w terminie 01.03.2009 – 31.12.2009 a nie wykorzystane w celu odbioru Nagrody w terminie do 30.04.2010 przechodzą do III Edycji Programu.
22. Punkty zgromadzone w II Edycji w terminie 01.01.2010 – 28.02.2010 przechodzą do III Edycji Programu.
23. Od III Edycji obowiązują następujące zasady ważności i wykorzystania Punktów:
    1. Na nową Edycję przechodzą Punkty niewykorzystane na odbiór Nagród uzbierane w dwóch ostatnich miesiącach Edycji kończącej się.
    2. Punkty uzbierane w kończącej się Edycji, za wyjątkiem wymienionych w podpunkcie A. należy wykorzystać na odbiór Nagród do końca drugiego miesiąca nowej Edycji. Punkty te można wymieniać na Nagrody z Edycji, w której zostały uzbierane lub Edycji wcześniejszych. W przypadku ich niewykorzystania w wyżej określonym terminie ulegną one przepadkowi.
24. Organizator zastrzega sobie prawo do możliwości przedłużenia terminu ważności Punktów bez wprowadzania zmian zapisów w Regulaminie.
25. Wszystkie Nagrody dostępne są w Punktach Sprzedaży do końca danego Katalogu lub do wyczerpania ich zapasów.
26. Programem objęte są zakupy dokonane od początku Programu do jego zakończenia.
27. Podstawą przyznania Punktów jest dokonanie zakupu Produktów lub Usług premiowanych w Punkcie Sprzedaży lub dokonanie Transakcji bezgotówkowej Kartą Debetową Alior Bank – Navigator czy też nabycie produktów bankowych określonych w umowie z Alior Bankiem.
28. Organizator zastrzega, iż dla danego Uczestnika w jednym Punkcie Sprzedaży w ciągu jednej doby Punkty będą przyznawane jedynie za pierwsze trzy transakcje zawierające Produkty lub Usługi premiowane Punktami. Zapis ten dotyczy także Uczestnika używającego Karty Debetowej Alior Bank – Navigator. Natomiast ilość pozostałych Transakcji bezgotówkowych lub nabytych produktów bankowych w ciągu doby jest nieograniczona. Punkty będą przyznawane za wszystkie Transakcje bezgotówkowe lub produkty bankowe nabyte w ciągu doby.
29. Organizator zastrzega sobie prawo wglądu do dokumentów potwierdzających zakup, w celu weryfikacji, że podstawą zdobytych Punktów były rzeczywiście dokonane zakupy.
30. Wszelkie reklamacje związane ze zgromadzonymi Punktami mogą być rozpatrywane tylko po złożeniu pisemnego wniosku do siedziby Organizatora wraz z kopią dokumentu poświadczającego dokonanie zakupu Produktu lub Usługi. Ostateczna decyzja Organizatora dotycząca reklamacji jest wiążąca dla Uczestnika.

VI Wymiana Punktów na Nagrody

1. Odbiór Nagrody możliwy jest tylko poprzez uiszczenie Ceny w odpowiedniej wysokości i wykorzystanie Punktów zgromadzonych na Koncie. Nie istnieje możliwość wymiany Punktów na gotówkę, ani na inne towary lub usługi nieokreślone przez Organizatora jako Nagrody w Programie.
2. Warunkiem nabycia prawa do odbioru Nagrody jest wcześniejsze złożenie wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego w Punkcie Sprzedaży. W przypadku Karty niezarejestrowanej nie ma możliwości odbioru Nagrody.
3. Nagrody Uczestnik odbiera wyłącznie w Punktach Sprzedaży biorących udział w Programie.
4. Przedstawiony w Katalogu asortyment Nagród może ulegać zmianom. Organizator zastrzega sobie prawo do zastąpienia zamówionej Nagrody inną podobną lub wycofania poszczególnych Nagród z Katalogu, w tym dopuszcza także możliwość wyczerpania się zapasów Nagród. W przypadku wycofania Nagrody z Katalogu lub jej braku, Uczestnik ma prawo do wyboru innej Nagrody lub do kontynuowania zbierania Punktów.
5. Organizator może zaproponować Uczestnikom wymianę Punktów na Nagrody nie znajdujące się w Katalogu.
6. Organizator może podjąć współpracę z innymi podmiotami w celu wspólnego oferowania Nagród Uczestnikom.
7. W momencie wymiany Punktów na Nagrody upoważniony przedstawiciel Organizatora może prosić Uczestnika o wiarygodne potwierdzenie jego tożsamości poprzez okazanie dowodu tożsamości, którym może być:, dowód osobisty, paszport, legitymacja studencka. Tylko zgodność danych na Karcie z danymi Uczestnika upoważnia Organizatora do wymiany Punktów na Nagrody.
8. Do wymiany Punktów na Nagrodę niezbędne jest okazanie Karty Navigator, Głównej Karty Navigator Rodzinnej bądź Karty Debetowej Alior Bank – Navigator, z której ściągane są Punkty. Uczestnik chcący odebrać Nagrodę w oparciu o zgromadzone Punkty zgłasza swoją wolę Sprzedawcy w Punkcie Sprzedaży. Jednocześnie przy odbiorze Nagrody Uczestnik w Punkcie Sprzedaży dokonuje uiszczenia Ceny w PLN w wysokości określonej w Katalogu Nagród dla danej Nagrody. Forma uiszczenia Ceny to do wyboru przez Uczestnika: gotówka, karta płatnicza, akceptowany przez Punkt Sprzedaży bon pieniężny. Nie ma możliwości uiszczenia Ceny kartą LOTOS Biznes lub inną kartą paliwową.
9. Uczestnik odbiór Nagrody potwierdza na "Potwierdzeniu Wydania Nagrody". Z chwilą akceptacji przez Uczestnika odbioru Nagrody z Konta Uczestnika jest odejmowana liczba Punktów, co poprzedza uiszczenie Ceny we właściwej wysokości. Uczestnik wraz z Nagrodą otrzymuje jedną kopię „Potwierdzenie Wydania Nagrody".
10. Warunkiem odbioru Nagrody jest jej dostępność w Punkcie Sprzedaży. W przypadku braku w Punkcie Sprzedaży wybranej Nagrody Uczestnik zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o statusie i terminie jej dostępności.
11. Podstawą do realizacji zamówienia oraz odbioru Nagrody jest uregulowanie zobowiązań Klienta wobec Organizatora i Partnerów.
12. Nagroda odebrana przez Uczestnika nie podlega zwrotowi czy też wymianie, oraz nie ma możliwości zwrotu przez Organizatora pobranych Punktów oraz uiszczonej Ceny. Ewentualna wymiana Nagrody na inną jest tylko dobrą wolą Sprzedawcy.
13. Ewentualny podatek lub inne opłaty o charakterze publicznym związane z uzyskaniem Nagrody ciążą na Uczestniku.

VII Nieprzepisowo zdobyte Punkty i Karty

1. Kartę uważa się za nieprzepisowo zdobytą, jeżeli uzyskano ją na podstawie Formularza Zgłoszeniowego zawierającego nieprawdziwe dane lub w jakikolwiek sposób sfałszowanego. Kartę taką uznaje się za nieważną i Uczestnik jest zobowiązany do jej natychmiastowego zwrotu. Punkty zgromadzone na takiej Karcie ulegają przepadkowi.
2. Nieprzepisowo zdobytymi Punktami są w szczególności te, które uzyskano w sposób sprzeczny z Regulaminem – np. nie posiadają odzwierciedlenia w zarejestrowanych transakcjach zakupu towarów i usług w Punktach Sprzedaży. W przypadku gdy przy wymianie Punktów zaistnieje podejrzenie, że podstawą zdobycia Punktów nie były rzeczywiste zakupy Uczestnika, to na podstawie takich Punktów nie można nabyć Nagrody i Organizator ma prawo zatrzymać Kartę i wstrzymać realizację Nagrody do czasu wyjaśnienia sprawy.
3. Jeżeli Uczestnik do operacji wymiany Punktów zamierza użyć nieprzepisowo zdobytej Karty (np. wystawionej na inną osobę), to czyn ten kwalifikuje się jako istotne naruszenie niniejszego Regulaminu i w takim przypadku Karta i Konto są blokowane. Wymiana Punktów z Karty zablokowanej jest niemożliwa.

VIII Oferta Katalogu

1. Organizator przy przygotowaniu Katalogu, doborze Nagród oraz ich opisie kieruje się największą troską o pełną satysfakcję Uczestnika.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i użyteczność Nagród.
3. Zdjęcia i parametry Nagród ujęte w Katalogu mają jedynie charakter informacyjny. Nagrody są dostarczane w standardzie i jakości oferowanych przez Producenta. Nagrody umieszczone w Katalogu są do dyspozycji Uczestnika w Punktach Sprzedaży na miarę posiadanych zasobów.
4. Uczestnik może odebrać w Punkcie Sprzedaży zarówno Nagrody znajdujące się w obowiązującym w danym okresie Katalogu jak i Nagrody z poprzednich Edycji, pod warunkiem ich dostępności. Oferta Nagród z poprzednich Edycji może zostać przedłużona na kolejną Edycję.

IX Utrata, wymiana Karty

1. Ryzyko związane z utratą Karty lub jej uszkodzeniem i związana z tym utrata Punktów nie obciąża Organizatora.
2. Uczestnik fakt utraty Karty Navigator bądź Głównej Karty Navigator Rodzinnej zobowiązany jest najpóźniej w terminie 48h zgłosić telefonicznie na infolinię LOTOS Paliwa (z tel. stacjonarnych 0801 345 678, z tel. komórkowych i z zagranicy +48 58 326 43 00) lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres info@lotosnavigator.pl.
3. W przypadku utraty Karty Debetowej Alior Bank – Navigator Uczestnik zobowiązany jest zgłosić ten fakt do wystawcy ww. Karty, z którym ma podpisaną umowę czyli do Alior Banku. Natomiast w celu blokady zgromadzonych Punktów Uczestnik zobowiązany jest także skontaktować się z infolinią LOTOS Paliwa telefonicznie (z tel. stacjonarnych 0801 345 678, z tel. komórkowych i z zagranicy +48 58 326 43 00) lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres info@lotosnavigator.pl.
4. Dodatkowe Karty Navigator Rodzinne w przypadku ich utraty bądź też zniszczenia nie podlegają wymianie na nowe. Wymiana Karty na nową obowiązuje tylko w przypadku utraty bądź zniszczenia Karty Navigator lub Głównej Karty Navigator Rodzinnej. W przypadku wymiany Głównej Karty Navigator Rodzinnej na nową, wraz z nią otrzymuje się nowe Dodatkowe Karty Navigator Rodzinne.
5. W przypadku uszkodzenia Karty za wyjątkiem Dodatkowych Kart Navigator Rodzinnych oraz Karty Debetowej Alior Bank - Navigator Uczestnik zobowiązany jest zgłosić ten fakt w formie pisemnej na "Formularzu Wymiany Karty" w Punkcie Sprzedaży.
6. Zastrzeżenie Karty Navigator bądź Głównej Karty Navigator Rodzinnej i blokada jej Konta następuje najpóźniej w terminie 24h od chwili złożenia przez Uczestnika zgłoszenia jej utraty lub uszkodzenia. Blokada Karty i jej Konta skutkuje brakiem możliwości wymiany zgromadzonych na niej Punktów na Nagrody. Do chwili blokady Organizator nie odpowiada za ewentualną utratę Punktów z jej Konta.
7. Zablokowana Karta umożliwia jedynie gromadzenie Punktów bez prawa do odbioru Nagród.
8. Z chwilą złożenia przez Uczestnika "Formularza Wymiany Karty" Organizator wyda Uczestnikowi nową Kartę Navigator bądź nową Główną Kartę Navigator Rodzinną wraz z trzema dodatkowymi Kartami, z przypisanym do nich nowym Kontem.
9. W przypadku gdy na Koncie zgłoszonej Karty są zapisane Punkty (zgromadzone od chwili wydania starej Karty do daty zgłoszenia jej utraty lub uszkodzenia) zostaną one automatycznie przelane na nową Kartę w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.
10. W przypadku Karty Debetowej Alior Bank – Navigator, Punkty zgromadzone na dotychczasowej karcie pojawią się automatycznie na nowej karcie.
11. W momencie zgłoszenia utraty lub uszkodzenia Karty upoważniony przedstawiciel Organizatora może prosić Uczestnika o wiarygodne potwierdzenie jego tożsamości. W przypadku braku zgodności podanych danych z danymi przypisanymi do zgłoszonej Karty, Organizator może odmówić jej blokady, wymiany na nową, przepisania Punktów.
12. W przypadku braku zgłoszenia przez Uczestnika utraty lub uszkodzenia Karty Organizator nie odpowiada za żadne nieuprawnione jej użycie a w szczególności za wymianę Punktów na Nagrody.

X Reklamacje

1. Nagrody posiadające kartę gwarancyjną producenta powinny być reklamowane w punktach serwisowych danego producenta podanych w karcie gwarancyjnej. Okres gwarancji i sposób realizacji reklamacji/naprawy podany jest w karcie gwarancyjnej . Okres gwarancji zaczyna się z dniem przekazania Nagrody Uczestnikowi na stacji paliw LOTOS.
2. Nagrody nie posiadające kart gwarancyjnych producenta powinny być reklamowane na stacjach paliw LOTOS.
3. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji dla Nagród nie posiadających gwarancji producenta jest dostarczenie kopii "Potwierdzenia Wydania Nagrody" lub paragonu fiskalnego i samej Nagrody do Punktu Sprzedaży.
4. Reklamacje Nagród nie posiadających gwarancji producenta będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni roboczych od daty jej złożenia.
5. Powyższe postanowienia nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Uczestnika wynikających z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176) z późniejszymi zmianami.
6. Uczestnik ma prawo zgłaszać pisemne reklamacje i uwagi dotyczące Programu na adres Organizatora lub na stronie Programu.
7. Reklamacje i uwagi dotyczące Programu będą rozpatrywane przez Organizatora w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

XI Zakończenie Programu

1. Organizator określił termin zakończenia III Edycji Programu na dzień 29 luty 2012.
2. Informacja o zakończeniu lub przedłużeniu Programu o kolejną Edycje zostanie opublikowana w Internecie na stronach Programu oraz umieszczona w Punktach Sprzedaży z wyprzedzeniem 30 dni.
3. W przypadku zakończenia Programu informacja musi zawierać szczegółowe warunki likwidacji i datę upływu terminu wymiany Punktów.
4. Punkty nie mogą być gromadzone po upływie 30 dni od daty opublikowania informacji o zakończeniu Programu.

Regulamin Programu Navigator
206 KB